Mises à jour
La réinitialisation des permissions peut aider à l'installation ou au
fonctionnement de certains logiciels.
KB943144
Les mises à jours téléchargées ne s'installent pas
Les mises à jour automatiques ou manuelles, via le site
Windows Update, sont bien téléchargées, mais en finale un message annonce
qu'elles ne sont pas installées : "Certaines mises à jour n'ont pas été
installées".
Exemple d'une réparation de Windows expliquée tout en images avec un aperçu du
message
"Certaines mises à jour n'ont pas été installées" et la solution consistant à
réenregistrer wups2.dll
L'article Microsoft
KB943144 expose la
raison du problème et ses solutions. Il est nécessaire de comparer l'article en
langue anglaise avec sa traduction, il peut y avoir une différence dans la date
de révision :
L'article
KB946413 intitulé "Vous
recevez code d'erreur 0x80244001 lorsque vous tentez de mettre à jour
l'ordinateur en visitant le site Web Microsoft Update ou le site Web Windows
Update" officialise le contenu du batch présenté ci-dessous.
Souvent le scénario est le suivant :
un formatage suivi d'une màj SP3 se passent normalement, mais les màj suivantes
ne s'installent pas. On remarque donc que la notion de réparation (installation
par-dessus) évoquée dans la KB943144 est dépassée (ou bien les gens parlent de
formatage alors qu'ils n'ont fait qu'une simple réparation ?).
Le batch ci-après est la solution simple qui fonctionne dans de très nombreux
cas dès lors que les màj ne s'installent plus depuis update.
Si les deux solutions ci-dessous ne fonctionnaient pas, essayer
Dial-a-Fix
(Tutoriel -
Aide en
français. Remarque : Dial-a-Fix inclut
secedit.exe dans son téléchargement) ou
Cleanup and Repair (cleanup.exe).
Voir aussi l'article
Windows Update - Dépannage de
DocXP.
Méthode 1
La méthode 1 de la KB943144 propose de réenregistrer la library wups2.dll en lignes de
commandes.
Pour aider les utilisateurs les plus novices, proposition d'un batch réalisant
les trois commandes nécessaires en un clic.
Suite à l'article
Office
Update Problem after XP SP3 Install et à la
KB946413, tous deux signalés par
Jackr13, j'ai ajouté le
réenregistrement dans le registre de quelques autres DLL. On a donc à présent
ces commandes :
|
net stop wuauserv
regsvr32 /s msxml3.dll
regsvr32 /s wuapi.dll
regsvr32 /s wuaueng.dll
regsvr32 /s wuaueng1.dll
regsvr32 /s wucltui.dll
regsvr32 /s wups.dll
regsvr32 /s wups2.dll
regsvr32 /s wuweb.dll
net start wuauserv |
Ces
commandes ont été réunies dans ce batch
qu'il suffit de télécharger et d'exécuter :
http://fspsa.free.fr/KB943144.cmd
|
On devrait ainsi, tel qu'il a été plusieurs fois constaté, résoudre également
le problème des mises à jour d'Office qui ne s'installent pas après leur
téléchargement. Ce Batch sera souvent utile en cas de
Réparation globale de Windows (KB315341).
Méthode 2
La Méthode 2 consiste à installer la
dernière version de Windows Update Agent :
En complément, vous pouvez être intéressés par cet article de
DocXP :
-
Windows Update -
Dépannage
-
0x800A01AD,
0x80070005, 0x80080005 :
Résumé : Faire un clic droit sur ces clés pour corriger leurs Autorisations :
- HKEY_CLASSES_ROOT\LegitCheckControl.LegitCheck
- HKEY_CLASSES_ROOT\LegitCheckControl.LegitCheck.1
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
Administrateurs et SYSTEM doivent être Autorisés pour Contrôle Total et
Lecture.
Autres solutions
La plupart du temps la méthode 1 suffit à dépanner, et parfois pour des cas dont on
pourrait penser qu'elle n'est pas concernée !
Il arrive qu'aucune des solutions
proposées ci-dessus ne donne de résultat. Il convient alors
d'explorer d'autres voies, telle une possible contamination par un
Rootkit.
OFFICE
Divers
XML
Core Services 4.0 - KB954430 ou XML Core Services 6.0 - KB954459 : Mise à jour
sans cesse proposée et installée (solution
par Herser) :
Références
Si ces références ne vous aident pas, essayez de la façon suivante :
- Désinstaller la mise à jour via Panneau de
Configuration, Ajout/Suppression de
programmes (Vista et W7 : Programmes et fonctionnalités)
- Ouvrir la boîte Exécuter ==> Démarrrer, Exécuter
Sur Vista l'item n'est pas affiché par défaut. On peut l'afficher via les
propriétés du bouton Démarrer.
Autre méthode, universelle, le raccourci-clavier WIN+R
J'appelle WIN la touche Windows/Start située à gauche de la barre Espace.
- Si on a la version 4, on renomme le fichier Windows\System32\msxml4.dll
Pour cela on copie (CTL+C) la commande suivante pour la coller (CTL+V) dans
la boîte Exécuter
cmd /k ren %windir%\System32\msxml4.dll msxml4.old
- Si on a la version 6 c'est le fichier msxml6.dll
qu'il faudra renommer, avec la commande ainsi modifiée :
cmd /k ren %windir%\System32\msxml6.dll msxml6.old
- Télécharger et installer manuellement la mise à jour
à partir des références ci-dessus.
Ce moteur de recherche permet de s'assurer qu'on télécharge bien la
dernière version :
http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?DisplayLang=fr&freetext=KB954430
http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?DisplayLang=fr&freetext=KB954459
Erreur 1401,
1402, 1404 ou 1406 lors de l'installation de produits ou comment modifier
manuellement les permissions d'une clé du registre
Ce tuto très clair illustre parfaitement ce dont je parle plus loin, à savoir
que si on sait via le message d'erreur ou un log d'installation quelle est la
clé du registre qui est bloquée en écriture, on peut réparer manuellement les
autorisations d'accès à cette clé. Les tutos sur ce sujet oublient en général de
dire qu'il faut être Propriétaire de la clé pour pouvoir en modifier les
autorisations. C'est pour une fois parfaitement
expliqué, en
images :o)
... à suivre !
Envoyez vos témoignages
!
Réinitialisation des permissions des clés du Registre et du disque système
Lire cet article :
KB949377 : Message
d'erreur lorsque vous essayez d'installer Windows XP Service Pack 3 : « Accès
refusé » ou « L'installation du Service Pack ne s'est pas correctement effectuée
»
Essayez d'abord la Méthode 1 et la
Méthode 2 vues ci-dessus.
Si le résultat reste négatif, ou si un
message d'erreur relevé dans
Windowsupdate.log signale des accès refusés :
Méthode 3 : réinitialisation des autorisations de fichier et des
autorisations du Registre
La Méthode 3 de l'article de Microsoft KB949377
n'était à l'origine pas adapté à la langue française,
il fallait
remplacer administrators par
administrateurs.
L'article KB949377 est
aujourd'hui corrigé pour cet aspect, mais il reste une erreur à la ligne secedit
(voir plus bas XPPRO/SECEDIT).
Je propose donc le script adapté pour faciliter son utilisation à tous :
reset-permissions.cmd
Il résout également certains problèmes d'installation de IE7, voir plus bas.
Le script utilise un utilitaire
Microsoft
Subinacl.exe qu'il faut installer :
-
Télécharger
le package d'installation
subinacl.msi
Dans la page cliquer sur Download (Télécharger)
Une fois subinacl.msi récupéré sur le disque dur, l'exécuter en cliquant
dessus.
Subinacl.exe est alors installé en %ProgramFiles%\Windows Resource
Kits\Tools\subinacl.exe
En général %ProgramFiles% est égal à C:\Program
Files
Ne pas l'installer ailleurs, c'est là que le script va rechercher
subinacl.exe
-
Télécharger le batch
reset-permissions.cmd
Une fois reset-permissions.cmd copié sur le disque dur, cliquer sur celui-ci
pour l'exécuter.
L'opération prend environ 40 minutes. On a rapporté de 20mn jusqu'à
4 heures ½.
Si Subinacl.exe n'est pas trouvé à l'endroit prévu, un rappel est affiché
car l'opération ne peut s'exécuter.
Sources :
Remarques
Réinitialiser les permissions peut être utilisé pour régler d'autres
problèmes que l'installation du SP3, dès lors que le message d'erreur fait
mention de problèmes d'accès. Si le message permet de localiser la clé ou le
dossier dont il faut retoucher les permissions d'accès, cela peut être fait
manuellement : faire un clic droit, et choisir Autorisations dans le Menu
Contextuel.
Avec XPHOME cette possibilité n'existe pas pour les fichiers, sauf en mode
sans échec.
Les utilisateurs de XPHOME peuvent installer l'onglet manquant :
Impossibilité d'accéder à certains dossiers ou fichiers.
Avec XPPRO ne pas oublier, afin que l'onglet Sécurité soit affiché dans les
Propriétés des fichiers, de décocher "Utiliser le partage de fichiers simple"
dans les Options des Dossiers.
Process Monitor est souvent utilisé dans la recherche de ce type de
problème. L'utilisation de
filtres
appropriés et la recherche de mentions comme
ACCESS
DENIED doit permettre de trouver ce qui coince. Voici un exemple
d'utilisation (en anglais, mais avec des captures) :
Troubleshooting Permission Errors While Updating Software
Internet Explorer 7, Installation a échoué (ou IE8)
Cet article résume toutes les solutions :
http://forum.pcastuces.com/impossible_installer_internet_explorer_7__ou_8-f1s158493.htm
Les logs sont dans c:\Windows. On peut trouver ie7.log, ie7_main.log,
ie8.log, ie8_main.log
Par soucis de simplification je n'évoquerai que le fichier ie7.log dans ce qui
suit, corrigez en fonction de vos observations.
En ouvrant le dossier Windows on trouve facilement le log voulu.
Afficher en mode détails et faire un tri selon la date de modification révèlera
les derniers fichiers et dossiers modifiés, c'est toujours intéressant.
Pour lire rapidement un log sans avoir à chercher :
Démarrer>Exécuter>ie7.log
On va examiner ce que raconte la
Knowledge Base
(Base de
Connaissances) du Support Microsoft et
ce qu'on trouve sur le web. Selon les observations, c'est sans doute par la
solution intitulée ci-après Discussion sur l'erreur
0x80070534
qu'on commencera pour débloquer la situation, avant de poursuivre si
besoin par la
Méthode 3 (subinacl) vue plus haut, et
éventuellement en traitant vgx.dll comme expliqué plus bas.
KB917925 : Lorsque vous
essayez d'installer Windows Internet Explorer 7 un message d'erreur s'affiche :
"Internet Explorer 7 n'a pas pu être installé"
Méthode D : Réinitialisez les autorisations des sous-clés de Registre sur
lesquelles il est impossible d'écrire
Les commandes pour l'utilisation de Subinacl sont à présent bien traduites. Le
batch
reset-permissions.cmd
présenté plus haut avec la
Méthode 3 exécutera ces commandes automatiquement (Rappel : installation de Subinacl nécessaire
au préalable).
Méthode E : Recherchez les fichiers qui ne peuvent pas être sauvegardés ou mis à
jour
Ce sont les mêmes commandes que celles proposées pour réparer IE8. Elles sont
encore mal traduites et de plus présentent des erreurs de syntaxe (guillemets
mal placés). J'explique ci-dessous comment procéder, avec un batch pour ceux qui
ne sont pas à l'aise avec la Console de Commandes.
KB949220 :
Comment résoudre
les problèmes d'installation de Internet Explorer 8
L'article propose aujourd'hui une nouvelle méthode de correction sous la forme
d'un Fixit.
La méthode E est restée erronée, les
guillemets sont mal placés même sur la page de référence en anglais, et
les noms des groupes utilisateurs n'ont pas été adaptés au français (Administrators,
"Power Users", Users, "Terminal Server User").
Voici un exemple qui fonctionne pour le français :
cacls vgx.dll /P utilisateurs:R "utilisateurs avec pouvoir":C administrateurs:F
system:F
Remarquer l'usage de guillemets quand le nom comporte des espaces.
Exemple d'exécution après s'être positionné
à l'aide de la commande CD dans le répertoire qui contient le fichier visé
(vgx.dll), soit ==>
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VGX>
|
C:\Program
Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VGX>
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VGX>cacls vgx.dll /P
utilisateurs:R "utilisateurs avec pouvoir":C administrateurs:F system:F
Êtes-vous sûr (O/N) ?o
fichier traité : C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VGX>cacls vgx.dll
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll BUILTIN\Utilisateurs:R
BUILTIN\Utilisateurs
avec pouvoir:C
BUILTIN\Administrateurs:F
AUTORITE NT\SYSTEM:F |
La commande simple cacls
vgx.dll a été exécutée ensuite pour vérifier le résultat.
Taper cacls /? pour plus d'infos.
Ce
batch permet d'exécuter automatiquement la commande explicitée ci-dessus ==>
http://fspsa.free.fr/mise-a-jour-ie7-ie8-cacls-vgxdll.cmd
Cette méthode a été efficace pour résoudre un cas où l'installation de la
KB938127 était sans cesse demandée
pour IE7. Installer IE8 restait également en échec.
Noter que cette KB concerne justement le fichier VGX.DLL que IE8 fait passer à
la version 8.0.6001.18702Il s'avère donc que des problèmes d'autorisation peuvent faire échouer l'installation
d'IE7 (ou IE8, corrigez en fonction).
Vérifier si le log
\Windows\ie7.log contient des
IECUSTOM: Unwriteable key
Si le log indique Unable to clear DACLs
voir
Discussion sur l'erreur
0x80070534
un peu plus bas.
Lire l'article de Technicland :
Impossible d'installer
Internet Explorer 7.
Noter que les utilisateurs de XPPRO ont la possibilité, comme expliqué
ci-dessous, d'utiliser secedit.
Sinon le batch
reset-permissions.cmd
avec
SubInACL présenté ci-dessus peut aider, témoignages :
Discussion sur l'erreur
0x80070534
Ce qui suit illustre ce que je disais un peu plus haut, à savoir qu'avec un
peu de recherche on peut agir de façon ciblée en identifiant la clé en
cause et en lui redonnant les droits d'accès. Exemple de recherche : l'examen du log d'installation
c:\windows\ie7.log révèle :
Unable to clear DACLs HKCR\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
An error occured verifying registry permissions. ERROR:
0x80070534
Impossible d'écrire la clé du Registre de configuration
DACL signifie
Discretionary Access Control List
Il y a un problème avec les autorisations d'accès à cette clé
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC7AC4D}
Alors si vous installez le SP3 avant IE7 l'article de NIX devrait vous faire
gagner du temps :
Installer IE7 après avoir installé le SP3 de Windows XP par NIX
Installer IE7 après avoir installé le SP3 de Windows XP par NIX en images
http://forum.pcastuces.com/impossible_installer_internet_explorer_7__ou_8-f1s158493.htm
SYSTEM
devrait avoir également le Contrôle Total.
ATTENTION : s'il y a trop de permissions à rétablir appliquer la méthode Subinacl
vue plus haut (Méthode 3), ou utiliser
secedit (XPPRO) explicitée ci-dessous.
Laisser les mises à jour XP s'effectuer, IE7 devrait ensuite pouvoir
être installé. Voir le témoignage cité plus haut
Mise a jour sous XP qui ne passe pas + I.E. 7 ne s'installe pas
Étude en cours, on trouve aussi ce cas :
Unable to clear DACLs HKLM\SOFTWARE\Classes\xmlfile\DefaultIcon
IECUSTOM: Unwriteable key :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_RESTRICT_FILEDOWNLOAD
Redonner les droits d'accès au groupe Administrateurs et SYSTEM résout ce
refus d'installation d'ie8.
En images : comment modifier les autorisations d'accès à une clef de
registre par PCastuces.
En images :
comment modifier les autorisations d'accès à une clef de registre par
Libellules.
Il faut être propriétaire de la clé pour pouvoir modifier ses permissions :
Faire un clic droit sur la clé, Autorisations.
Cliquer sur le bouton Avancé.
Activer l'onglet Propriétaire.
Modifier le Propriétaire de la clé comme il convient (Administrateurs).
Enregistrer toutes les modifications avec OK jusqu'à recommencer depuis le
début (clic droit sur la clé) pour enfin ajouter les Permissions nécessaires
(Administrateurs, SYSTEM = Contrôle total).
KB917925 : Internet
Explorer 7 n'a pas pu être installé
Méthode A : Fixit de rétablissement des paramètres de sécurité.
Ce fixit a
résolu le cas IECUSTOM: Unable to restore DACLs
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_RESTRICT_FILEDOWNLOAD
Ce fixit est le même que la KB313222 -
MicrosoftFixit50198.msi -
http://go.microsoft.com/?linkid=9646979. Il consiste a rétablir
globalement les droits d'accès et devrait résoudre le problème aussi bien
pour ie8 que pour ie7, voire même pour d'autres problèmes d'installation de
logiciels.
XPPRO, SECEDIT
La ligne utilisant la commande Secedit.exe a été mise en remarque dans le
batch. En effet cette commande est absente sur XPHOME. Noter cependant que
Dial-a-fix inclut
secedit.exe dans son téléchargement, et que secedit fait également partie du
téléchargement lors de l'utilisation d'un Fixit.
Solution Libellules avec secedit
fourni nouveau !
L'excellent site http://www.libellules.ch
propose de télécharger un zip comprenant secedit.exe et le
batch ResetIE.bat ==>
http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2008/10/18/Impossible-installer-IE7-XP
http://www.libellules.ch/resetie7.zip
Contenu du batch :
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /areas
REGKEYS
Cette commande réinitialise les permissions des clés du registre.
J'ai trouvé cette solution en parcourant cet article
http://forum.pcastuces.com/impossible_installer_internet_explorer_7__ou_8-f1s158493.htm
(solution 3)
lui-même trouvé en lisant
http://saamu.net/topic1347.html
adresse aimablement signalée, une fois encore, par l'infatigable Jackr13.
Cette solution ressemble à ce que fait le Fixit de
Microsoft :
MicrosoftFixit50198.msi
Plus d'infos sur secedit :
initWuau.cmd
Réinitialisation automatique du client Windows
Update
Ce nouveau batch de Gilles LAURENT
s'adresse aux professionnels. Il utilise entre autres la commande secedit vue
ci-dessus (secedit
/refreshpolicy machine_policy /enforce), ainsi que la commande
gpupdate /target:computer
/force. L'idée est de le lancer automatiquement au
démarrage sur un ensemble de machines d'un domaine afin de rétablir le
fonctionnement des mises à jour avec un serveur local selon la solution
Microsoft Windows
Server Update Services (WSUS).
Framework : Impossible d'installer les mises à jour
Impossible d'installer les mises à jour, l'installation se termine toujours par
un message d'erreur :
-
.NET Framework 3.5 Service Pack 1 pour .NET Framework Assistant
1.0 x86 (KB963707)
-
.NET Framework 3.5 Service Pack 1 et mise à jour pour la gamme
.NET Framework 3.5 pour les versions de .NET 2.0 à 3.5 x86 (KB951847)
Solution
Étape 1
Désinstaller proprement la version 3.5 avec la solution de
Aaron Stebner :
Automated cleanup tool to remove the .NET Framework 1.0, 1.1, 2.0, 3.0 and
3.5
http://blogs.msdn.com/astebner/archive/2006/05/30/611355.aspx
(traduction
automatique)
Cliquer sur "updated
version of the .NET Framework cleanup tool" (traduction
automatique)
Puis sur un des sites de téléchargement (Download location),
télécharger "dotnetfx_cleanup_tool.zip".
Décompresser le fichier zip dans un dossier et lancer l'outil "cleanup_tool.exe"
Choisir de désinstaller la version 3.5, conserver les autres versions.
Étape 2
Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1
Télécharger le package complet dotnetfx35.exe au lieu du loader
dotnetfx35setup.exe
La page de téléchargement propose de télécharger un loader ou
programme d'amorçage (dotnetfx35setup.exe, seulement 2.8 Mo) qui télécharge
ensuite le reste des fichiers lors de l'installation. Préférer télécharger
le package complet (dotnetfx35.exe, 231 Mo).
Pour télécharger le package complet dotnetfx35.exe aller
sur la page
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ab99342f-5d1a-413d-8319-81da479ab0d7&DisplayLang=fr
Ignorer le bouton Télécharger et poursuivre vers le bas de la page avec le
lien
Instructions
Dans la section
Instructions aller au
paragraphe Package complet
Cliquer sur le lien nommé
.NET Framework 3.5 Service Pack 1 (Programme d'amorçage
comme indiqué ==>
Malgré le nom erroné "(Programme d'amorçage)" le lien télécharge bien
le package d'installation complet : dotnetfx35.exe, 231 Mo :
http://download.microsoft.com/download/2/0/e/20e90413-712f-438c-988e-fdaa79a8ac3d/dotnetfx35.exe
Exécuter dotnetfx35.exe pour installer le Framework (long). Redémarrer.
Étape 3
Vérifier s'il y a des mises à jour à faire :
http://windowsupdate.microsoft.com/
Choisir "Personnalisé", et compléter si nécessaire.
Si des erreurs persistent désinstaller les Frameworks 2 et 3
"Microsoft .NET Framawork 3.5 SP1 a rencontré un problème ..." ; et le
journal des erreurs indique :
"Microsoft .NET Framework 2.0a: [2] Error: Installation failed for component
Microsoft .NET Framework 2.0a. MSI returned error code 1603"
Désinstaller également les Framework 2 et 3 avec l'outil de Aaron Stebner
cleanup_tool.exe vu ci-dessus.
Merci encore une fois à
Herser.
Complément :
Réinstallation de .NET Framework 1.1 par Black Winny
Notes
Comment copier facilement in
extenso un message d'erreur
Voir cet article
http://fspsa.free.fr/copiecran.htm#copier-un-message-windows-avec-CTL+C
Quand on a un message d'erreur le premier réflexe est de faire une
recherche sur
le net. Comme le message d'erreur est long, parfois en anglais avec des termes
abscons, il est laborieux de
le retaper manuellement dans le moteur de recherche. Une astuce méconnue est la
possibilité de recopier la totalité du texte du message de Windows, titre
compris, en mode texte. C'est très simple, il faut faire le bien connu raccourci
pour copier ==> CTL+C. Le message est alors transmis au
Presse-Papiers (Clipboard)
de Windows, il n'y a plus qu'à le coller avec le clic droit de la souris ou le
raccourci CTL+V (le V
représente un tube de colle).
Copier tout ou partie de l'écran
Comme il s'agit parfois d'expliquer une situation plus complexe à
un interlocuteur éloigné, une copie
d'écran peut être utile. Faites héberger l'image de préférence de
façon illimitée
pour que d'autres puissent continuer à voir le problème même plusieurs mois
après, et transmettez le lien vers la capture. Explications ici :
http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
Le NTFS introduit la notion de permissions d'accès aux fichiers.
Cette amélioration de la sécurité est un plus, cependant elle joue des tours.
C'est ainsi que lors d'une réparation par réinstallation le
SID du système étant
modifié, vous n'êtes plus propriétaire de vos fichiers. Cela peut se traduire
par des difficultés d'installation, les dossiers temporaires faisant parties du
profil. Solution :
http://fspsa.free.fr/xphome-onglet-securite.htm#acces-refuse-a-des-dossiers-apres-une-reinstallation-de-reparation
Liens
http://www.google.fr/search?num=99&q=site:updatexp.com
Articles
http://www.hotline-pc.org/windowsupdate.htm
http://pagesperso-orange.fr/doc.jm/WU5-FAQ.htm
http://www.d2i.ch/pn/depannage/windows_update.html
http://forum.telecharger.01net.com/microhebdo/windows-linux-mac-et-les-autres/windows_xp/-tuto--reparer-windows-update-xp-343175/messages-1.html
Nouveaux :
- Mises à jour :
présentation générale et liste des codes d'erreurs par
Malekal
-
Windows Update : erreurs et problèmes par
Malekal.
-
fix_WU.zip en fin de l'article a de nombreux points communs avec la
KB971058 :
Réinitialiser des composants de la mise à jour de Windows
Deux outils de réparation
http://www.malekal.com/tutorial_Dial-a-fix.php (Rappel pour les XPHOME :
Dial-a-fix inclut
secedit.exe dans son téléchargement)
http://www.pcstress.net/en/
Liens Microsoft
Centre de solutions
Microsoft Update
http://windowsupdate.microsoft.com
http://www.google.fr/search?num=99&q=site:updatexp.com
Téléchargements Microsoft
System
Error Codes
Les KB sont des articles de la
Knowledge Base
(Base de
Connaissances) du Support Microsoft :
KB313222 :
Comment restaurer les paramètres de sécurité par défaut ?
KB822798 : Impossible
d'installer certains programmes ou mises à jour
KB836941 : erreurs liées à la connexion lorsque vous utilisez Windows
Update ou Microsoft Update pour installer des mises à jour
(0x80070008
0x800705B4 0x8007000E 0x80072EE2 0x80072EFD 0x80072EE7 0x80072EFE 0x8024400E
0x80072F76 0x80244016 0x80072F78 0x80244022 0x80090305 0x8024402F 0x8009033F
0xC80003FA 0x80244008 0xC800042D 0x8024400A 0x80071A90 0x8024400D )
KB883821 Message
d'erreur lorsque vous recherchez des mises à jour disponibles sur le site Web
Windows Update ou Microsoft Update
(0x800A0046 0x80248011 0x80072EE7 0x8024402C
0x8024502D 0x800A01AD)
KB902093 : Comment faire
pour lire le fichier Windowsupdate.log
KB910337 : Le service
de transfert intelligent en arrière-plan (ou BITS Background Intelligent
Transfer Service) ne fonctionne pas (0x8DDD0018
0x80246008)
(Pour info il a été rapporté que Dial-a-Fix réparait également le service BITS.)
KB927891 : You
receive an access violation error and the system may appear to become
unresponsive when you try to install an update from Windows Update or from
Microsoft Update
KB949220 : Message
d'erreur lorsque vous essayez installer Windows Internet Explorer 8: "Internet
Explorer 8 n'a pas pu être installé"
KB949377 :
Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Windows XP Service Pack 3 : «
Accès refusé » ou « L'installation du Service Pack ne s'est pas correctement
effectuée »
KB955307 : Windows
Update ne propose pas la mise à jour Windows XP SP3
KB956699 : Error message
when you use the Windows Update or Microsoft Update Web site to install updates:
"0x8007000B"
KB957700 : Comment
désinstaller ou supprimer Internet Explorer 8 ?
KB968003 : Error message
when you use Windows Update or Microsoft Update Web sites to install updates:
0x80070005
L'article n'est pas traduit. Particularité : la méthode avec subinacl est
proposée pour Vista alors que l'outil subinacl n'est pas explicitement désigné
pour être utilisable avec ce produit. Cependant ça a l'air de fonctionner.
KB949358 : La mise à
jour n'est pas installée, un message d'erreur s'affiche et l'ordinateur
redémarre lorsque vous essayez d'installer une mise à jour dans Windows Vista
- (configuration des mises à jour étape 3 de 3. 0% effectué)
KB958044 : Erreur
0x80070490 avec Windows Update ou le site Microsoft Update.
Commentaires : mauvaise nouvelle, il
faut faire une mise à niveau pour
Vista. Pour XP un simple sfc /scannow. La réinitialisation des composants avec le Fixit
KB971058 n'a
pas l'air de mieux fonctionner. Par ailleurs je ne comprends pas pourquoi
sfc /scannow n'est pas proposé comme solution pour Vista (mais personne ne
rapporte non plus que c'est efficace sur ce coup). La mise à niveau Vista
a marché au moins une fois pour résoudre cette erreur. Mais
ici, après avoir essayé toutes sortes de solutions, on s'est résolu à
formater. On peut être très pessimiste en lisant ce compte-rendu d'un MVP :
L'installation du SP2 échoue avec le message "Elément manquant". Un clic sur
"Détail" donne "ERROR_NOT_FOUND (0x80070490). Cependant
quelqu'un
signale avoir résolu en utilisant les méthodes vues plus haut, j'ai bien
fait de conserver les explications sur
subinacl.
Si vous résolvez ainsi cette erreur, merci de me contacter que je le fasse
savoir.
KB968440 : When set to
manual, TrustedInstaller service fails to install updates
KB971058 :
Réinitialiser des composants de la mise à jour de Windows.
Tuto
par
http://www.vista-xp.fr
En anglais (traducteur)
http://www.updatexp.com/windows-update-errors.html
http://groups.google.fr/group/microsoft.public.windowsupdate
Erreur 0x80070424
Windows update error 80070424 (pour le batch) ; voir aussi
http://www.hotline-pc.org/windowsupdate.htm à la section Erreur 0x80070424
==>
Exécuter>rundll32 setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %SystemRoot%\INF\AU.INF
Aaron Stebner's WebLog :
Solving
setup errors by using the SubInACL tool to repair file and registry permissions
Aaron Stebner's WebLog :
Notes
about a couple of possible issues while using the SubInAcl tool
IE7 : Troubleshooting IEAK (Internet Explorer Administration Kit) and Custom
Packages
IE8 :
Troubleshooting IEAK (Internet Explorer Administration Kit) and Custom Packages
Fix it
http://support.microsoft.com/fixit
http://support.microsoft.com/fixit?ln=en-us#tab0
http://support.microsoft.com/fixit?ln=fr-fr#tab0
http://blogs.technet.com/fixit4me
Ces Fixit commencent à faire leur apparition sur des articles traduits en
français. Ils remplacent peu à peu les lignes de commandes explicitées plus
haut. Les contenus de ces packages d'installation MSI ne sont pas analysables.
On peut donc s'inquiéter, vu ce qui a déjà été constaté, sur la validité de leur
adaptation à la langue locale. Ce sera à démontrer. Pour l'instant j'ai peu de
retours sur leur efficacité.
J'ai testé celui qui désinstalle IE8 avec succès (KB957700)
Nouveau - le fixit a été retiré, il ne
marchait pas dans le cas où le sp3 était installé après ie8.
Référence =
http://blogs.technet.com/fixit4me/archive/2009/03/18/uninstall-internet-explorer-8-fix-it-live.aspx
Ceci confirme ma première impression à propos de ces fixit. Déjà qu'il y avait
des erreurs dans les solutions proposées en lignes de commandes, mais ces fixit
sont obscurs, ils ajoutent de la complexité là où leurs auteurs pensaient
simplifier les choses.
ResetSecuritySettingsBackToTheDefaults.MSI n'avait pas fonctionné, avec le
message
There is a problem with this Windows Installer package. A script required for
this install to complete could not be run. Contact your support personnel or
package vendor. Après intervention auprès des auteurs, une nouvelle version
(2.00) est proposée depuis mai 2009, et le fichier a changé de nom pour devenir
MicrosoftFixit50198.msi
Bon fonctionnement apparent. J'ai noté que l'accès à la clé SAM du Registre n'était plus
modifiée comme c'était malheureusement le cas avec la méthode subinacl (qui sera
prochainement retirée de la page).
Témoignages espérés pour
ResetWindowsUpdate.msi - Noter qu'il y a un mode "agressive" (testé; pas de
remarque particulière).
Attention de lire le message au milieu de la
KB313222 ==>
Étapes suivantes Après l'exécution de la solution Microsoft (ou
l'application manuelle des étapes), des comptes d'utilisateur standard peuvent
ne plus apparaître dans le journal à l'écran lorsque vous démarrez l'ordinateur
ou lorsque vous voulez changer d'utilisateur...
KB313222 -
MicrosoftFixit50198.msi -
http://go.microsoft.com/?linkid=9646979 -
premier retour d'expérience
Voici un retour d'expérience pas très encourageant où l'application du Fixit a
dans un premier temps eu un effet négatif. Le côté positif est qu'il a été
possible de se récupérer :
affaire à suivre (à partir du message 6).
Voir également :
http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2009/07/28/Impossible-d-installer-IE8%2C-essayer-avec-Microsoft-Fix-It#comments
KB917925 : Internet
Explorer 7 n'a pas pu être installé
Méthode A : Fixit de rétablissement des paramètres de sécurité
http://go.microsoft.com/?linkid=9646979 (même fixit de rétablissement des
permissions que KB313222
)
Ce fixit a résolu le
cas IECUSTOM: Unable to restore DACLs
HKLM\Software\Microsoft\Internet
Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_RESTRICT_FILEDOWNLOAD
Les logs
%windir%\svcpack.log
%windir%\WindowsUpdate.log
%windir%\KB123456.log
%windir%\ie7.log
%windir%\ie8.log
%windir%\ie7_main.log
%windir%\ie8_main.log
%windir%\setupapi.log
%windir%\logs\
%windir%\logs\cbs\CBS.log (Très long. Inspirez vous de
cbslog.bat pour exploiter son
contenu plus facilement -
KB928228)
%windir% est la variable d'environnement avec le chemin vers Windows.
Si votre installation est sur C ==> %windir% = C:\windows
Soyez curieux. Faites une recherche ".log" et classez le résultat de façon à
mettre le plus récent en évidence, ou celui qui correspond à la date et l'heure
de la tentative de mise à jour. Très souvent il suffit d'ouvrir le dossier
Windows, et le log intéressant est l'un des plus récents.
Un log peut être très long, et le contenu difficile à appréhender. C'est souvent
les dernières lignes (les plus récentes) qui sont intéressantes.
L'utilisation d'un batch avec la commande findstr peut faciliter l'exploitation
d'un log. Exemple avec CBS.log ==>
http://fspsa.free.fr/cbslog.bat à afficher dans notepad, toutes les
explications y sont.
Vista
Vérifiez à la fin des KB que les solutions proposées s'appliquent à Vista.
Je vais noter ici les témoignages de solutions trouvées pour Vista.
Un mot sur le service "Programme
d'installation de modules Windows".
En anglais : "Windows Modules Installer".
Véritable nom du service : TrustedInstaller.
Description :
Permet l’installation, la modification et la suppression de composants
facultatifs et de mises à jour Windows. Si ce service est désactivé,
l’installation ou la désinstallation de mises à jour Windows peut échouer pour
cet ordinateur.
Ce service est normalement en Manuel. Il est parfois passé en Automatique par le
système pour assurer la mise en place de mises à jour au démarrage suivant. Si
ce service est sur Manuel alors que dans le log
%windir%\logs\cbs\CBS.log on relève quelque chose comme "Pending
transaction content must be resolved, cannot begin another transaction yet",
passer manuellement ce service sur Automatique et Démarré, puis redémarrer la
machine. Les mises à jour en attente devraient s'installer. Source :
KB968440
Console des services : WIN+R, services.msc
-
Erreur 0x80070002 Windows update a rencontré une erreur inconnue ; les mises à jour ne
s'installent plus depuis quelques jours (conversation plus complète
ici :
lien
communautés). Le problème a été résolu par une
Réparation depuis
Windows avec le DVD d'installation en cliquant sur Installation,
puis Mise à niveau.
Autres pistes pour cette erreur :
http://support.microsoft.com/search/?query=0x80070002
Nouveau : explications en images par
Libellules
-
Erreur 0x80070005 -
4 méthodes de dépannage indiquées par le support Microsoft <==>
Windows Update erreurs 80070005 mise à jour SP2 Vista -
KB948465
-
Configuration des mises à jour étape 3 de 3. 0% effectué :
KB949358 : La
mise à jour n'est pas installée, un message d'erreur s'affiche et
l'ordinateur redémarre lorsque vous essayez d'installer une mise à jour
dans Windows Vista
Mise à jour bloquée définitivement à l'étape 3/3
: la méthode 1 de la
KB949358 a fonctionné.
Mise à jour bloquée avec message étape 3 de 3. 0% effectué
Le portable affiche "configuration des mises à jour : étape 1 sur 3
...", puis passe directement à la mise à jour 3/3, redémarre et reprend
à la mise à jour 1 sur 3 ... puis mise à jour 3/3 puis redémarre ...
La méthode 3 de la
KB949358 a fonctionné. On relève une erreur dans le texte, la
clé du registre est HKLM\COMPONENTS et non "HLKM\Offline Components".
Plus d'infos sur ces valeurs
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving
en lisant la
KB946414 traitant de l'erreur 8000FFFF (à la fin).
-
Erreur 8007000B
KB956699 : Error
message when you use the Windows Update or Microsoft Update Web site to
install updates: "0x8007000B"
"Le fichier spécifié est introuvable" en tapant la commande
=>
fsutil resource setautoreset true c:\
Le contournement
consiste à désactiver temporairement l'UAC (voir Note 1).
Erreur 8007000B + 80071A30, 800770643...
MSDN
Magazine
:
NTFS : Gestion des gestionnaires de ressources secondaires à l'aide de
l'outil FSUtil
-
Nouveau (juin 2009)
KB947821 :
Outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système
pour Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 version
finale (RC) et Windows 7 version finale (RC)
-
Nouveau (août 2009)
ERROR_INVALID_PARAMETER 0x80070057 en voulant installer le SP2 proposé
par Windows Update
KB972036 : Août
2009 Mise à jour de Windows Vista Application Compatibility Update
La première version de cette mise à jour pose un problème si elle a
été installée avant le SP2. Le contournement consiste à la désinstaller.
Pour ouvrir "Désinstaller un programme" aller dans Panneau de
configuration, Programmes et fonctionnalités . Afficher les mises à jour installées et désinstaller la
KB972036. Puis installer le SP2.
Lors des mises à jours automatiques qui seront effectuées par la suite,
c'est
une nouvelle version qui sera installée.
Note 1 :
Comment désactiver l'UAC ?
Panneau de configuration, Comptes d'utilisateurs : "Activer ou désactiver le
contrôle des comptes d'utilisateurs" (en bas)
Décocher "Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs". Il faut
redémarrer.
Plus d'infos :
http://www.libellules.ch/adc.php
http://www.mclaveau.com/vista/trucs.html#306
http://www.bellamyjc.org/fr/windowsvista.html#UAC
Conseillé : réactiver l'UAC ==>
Pourquoi il faut réactiver l'UAC
Merci d'avoir lu jusqu'ici !
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Les restes du site
JF
Publié le 29/05/2008
