Problèmes irrécupérables

Cette page relate quelques mésaventures et les solutions qui ont été trouvées.

 

Un CHKDSK qui tourne mal

Un PC équipé de XPHOME donne des signes de forts ralentissements. Le son des films visionnés depuis le lecteur de DVD est de très mauvaise qualité. Une vérification du disque initiée depuis Windows se termine mal. Le CHKDSK commence comme prévu après le redémarrage, mais stoppe vers 50% et n'évolue plus. Situation inquiétante qui justifie la mise en œuvre de la Console de Récupération.

Utilisation de la Console de Récupération

Rappels :

Pas de problème pour la démarrer en appuyant sur R, j'entre le numéro de Windows (n°1), il n'y a pas de mot de passe Administrateur, un appui sur la touche Entrée suffira pour obtenir le prompt sur le disque C.

Un premier CHKDSK sans commutateur dit que le disque semble en bon état.

Je lance un CHKDSK /P
Une surprise m'attend :

Le CHKDSK affiche trois "vérifications ou récupérations supplémentaires", puis n'évolue plus, restant à "75%  effectué".

L'arrêt final tombe, sinistre :

  Le volume semble contenir un ou plusieurs problèmes irrécupérables.  

On dirait la BD "Propos irresponsables" de Binet (Les Bidochons); à lire absolument.

 

Utilisation de  UBCD4WIN

Je viens de mettre à jour quelques plugins anti-machins sur la version 3.06 de UBCD4WIN, c'est le moment de l'utiliser. Il est gravé sur un CD-RW. Après 10 minutes, il n'a toujours pas fini de démarrer. J'ai regravé ce CD-RW depuis, il démarrait bien sur un PC, mais ne donnait pas satisfaction sur d'autres. À présent le fonctionnement est satisfaisant sur tous les PC. C'est pas mon jour. Bon, j'emmène le disque dur avec moi, c'est un Maxtor SATA de 200 GB.

Je n'ai pas d'adaptateur USB pour accéder à un disque SATA. Je déconnecte tous mes disques durs et je branche celui-ci dans mon PC, le disque simplement posé sur la table. Puis je démarre une version 3.04 de UBCD4WIN, gravée sur un CD-ROM.

Cette fois le démarrage est rapide, un peu trop même puisque je loupe le panneau PreShell où on choisit la langue d'entrée. Ce n'est pas grave, après un tour dans le "Control Panel" c'est réparé.

CHKDSK

Ouvrant une Console CMD ou Invite de Commandes via le Bouton  Start  >"Command Prompt (CMD)", j'entre la commande CHKDSK.

C'est à se demander ce qu'avait ce disque, car tous les CHKDSK passent bien. Je relève simplement que quelques erreurs ont été corrigées. Des CHKDSK /R sont exécutés sur les deux partitions sans problème, et c'est plutôt rapide.

Nettoyage

Soulagé, je regarde un peu de quels outils je dispose. Je teste l'état du disque avec HDTune, le SMART est bon. J'ouvre l'explorateur de fichiers, tous les dossiers sont accessibles, les restrictions d'accès du NTFS ne jouent pas. Je nettoie quelques dossiers TEMP, ainsi que le Temporary Internet Files, et son Index.dat

Je passe un anti-spyware, sans rien détecter de grave.

Bon, le disque est réparé, il est soulagé de quelques fichiers, si on défragmentait ?

Défragmentations

Defrag dans une Console CMD marche très bien. Le défragmenteur GUI de Windows est également disponible.
Pour le fun j'effectue une troisième défragmentation avec AusLogics Disk Defrag 
(pour info il fonctionne aussi depuis Windows) ==>

Voici un disque bien défragmenté ! Il est ok ce disque finalement.

 

 

SOLUTION AUX RALENTISSEMENTS


CHKDSK ET DÉFRAGMENTATIONS n'Ont rien changé

Le Maxtor remis en place dans son PC d'origine accepte de démarrer. Mais c'est pas terrible.
Lenteur toujours, avec des moments de gel. Le son du DVD est désagréable.

Les opérations ci-dessus, si elles m'ont rassuré sur l'état du disque, n'ont apporté aucune amélioration.

La raison est donc ailleurs ==>

RESTAURATION DU MODE DMA

Je me rappelle alors (tilt !) avoir souvent lu l'histoire du DMA (Direct Memory Access) qui passe en PIO (Processor Input/Output) suite à de trop nombreuses erreurs de lectures du lecteur de CD, et aussi que la résolution de ce problème pouvait également résoudre le mauvais son des DVD.

La restauration du mode DMA est expliqué un peu partout sur le web, voici quelques adresses :

Je supprime les pilotes sans hésiter. J'ai eu du mal à exécuter la manœuvre tellement le système ralentissait.
Je ne suis pas parvenu à supprimer le dernier Canal de Contrôleur ATA/
ATAPI  IDE

Redémarrage ... c'est lent ... mais ... ça ... se ... réinstalle ... et l'effet attendu se produit; la machine devient fluide, les films lus depuis le DVD sont à nouveau audibles, sans souffrir.

C'est fini !

Précision :
On évite en général de monter un disque dur, en particulier le disque système, sur la même nappe que le lecteur de CD/DVD. Sur la machine concernée, le disque système est monté en SATA, et le lecteur est sur sa propre nappe IDE. Pas eu de ralentissements depuis (11/2008), je n'ai donc pas expérimenté la possibilité d'ajouter une valeur ResetErrorCountersOnSuccess. Faites-moi signe si vous avez un témoignage.

Il existe d’autres causes de ralentissement : antivirus, parasites, présence d’un réseau... Voir http://fspsa.free.fr/lenteur.htm

 

Arrêts intempestifs

Ne pas confondre les arrêts et les redémarrages. Si une machine s’éteint c’est la plupart du temps que la protection contre la surchauffe a protégé le microprocesseur en arrêtant complètement le PC, et il n’est évidemment pas question dans ce cas de redémarrer automatiquement. Il n’y a pas de BSOD, et la panne survient en général après un certain temps d’utilisation, ou lors de l’utilisation d’un programme très demandeur en ressources, comme un jeu. On note une augmentation de la fréquence de ce genre de problème au début de l’été. Le problème est donc assez signé, et se résout en général simplement par un nettoyage en règle. Avant de se lancer on peut vérifier les températures et les vitesses de rotation des ventilateurs dans le BIOS, ou à l’aide d’un freeware depuis Windows, voir chez www.gratilog.net
En ouvrant le PC on pourra visualiser les ventilateurs et la présence de poussière.
Pour le nettoyage prendre les précautions habituelles, débrancher l’alimentation et se décharger de toute électricité statique en touchant une masse métallique, si possible reliée à la terre. Prudence avec l’aspirateur. Utiliser de préférence une bombe d’air, l’aspirateur servant simplement à récupérer le nuage de poussière. Un pinceau peu aider. On dit souvent qu’il faut bloquer les ventilateurs mais je n’ai jamais vu de témoignage négatif. En général on trouve très amusant de faire tourner les ventilos avec la bombe d’air et c’est vrai que je n’ai jamais eu de problème.

Si un ventilo tourne mal, son axe est peut-être encrassé. La poussière s’y accumule et pousse l’axe. Nettoyer et repousser l’axe dans sa bonne position.

Si une machine s’arrête en présentant un BSOD c’est que Windows a un problème. Noter les informations et utiliser un moteur de recherche, ou voir les sites spécialisés, exemple : BSOD et codes d’erreur

Par défaut "Redémarrer automatiquement en cas d’erreur" est coché dans Propriétés système, Avancé, Démarrage et récupération. Dans ce cas il n’y a pas de BSOD en cas d’erreur et la machine redémarre. Il est conseillé, pour un particulier qui n’a pas les exigences d’un serveur, de décocher ce paramètre, afin d’être mieux informé en cas de problème.

 

 

Redémarrages intempestifs

Normalement une surchauffe ne provoque pas un redémarrage mais une extinction de la machine, voir ci-dessus.
La première chose à faire est de vérifier si on a un BSOD. Pour que la machine ne redémarre pas automatiquement et laisse l'utilisateur lire le BSOD, décocher "Redémarrer automatiquement en cas d’erreur".
Vérifier par ailleurs si l’Observateur d’événements ne propose pas d'informations utiles.

Mais, très souvent, les redémarrages aléatoires sont causés par la RAM.
On peut tester très facilement :

Le coup des paramètres BIOS par défaut qui ne conviennent pas
On vient d’acquérir de la RAM, tout a l’air bon, et pourtant ça ne marche pas. Vérifier les réglages du BIOS. Il peut arriver que les réglages par défaut ne correspondent pas. Adopter les paramètres de synchronisation affichés sur la barrette ou sur le site du constructeur. On a par exemple 5.5.5.9 par défaut dans le BIOS alors que les barrettes réclament 5.5.5.18. Merci à Paulchen pour l’info.

Le coup des deux barrettes défaillantes après un problème électrique, de MemTest qui ne voit rien, et de la difficulté du diagnostic
Les conséquences de barrettes défectueuses sont normalement des redémarrages soudains. Mais le vécu des symptômes peut orienter vers de fausses pistes. Le cas le plus connu est illustré par l'article Installation de Windows XP - Fichiers endommagés ou manquants. Un fort intéressant retour d'expérience aimablement communiqué par Herser nous montre qu'il est important de laisser poursuivre le travail de MemTest suffisamment longtemps : De la difficulté du diagnostic.

 

 

GELS

J'ai eu depuis d'autres difficultés avec ce PC assemblé par une boutique du côté de la rue Montgallet. Le voici à présent qui gèle totalement : plus de clavier (CTL+ALT+Suppr inop), plus de souris, aucune action possible autre que le reset via le bouton du boitier.

Au début il ne posait problème que lors d'un démarrage après une interruption de plusieurs jours. On venait me chercher, je redémarrais, ok. Parfois je devais redéclarer le disque de démarrage dans le BIOS. Et puis ça s'est aggravé.

L'avantage, quand la panne n'est plus aléatoire, c'est qu'on peut chercher pour de bon. Rien de pire que d'arriver chez un dépanneur avec une panne qui ne fonctionne plus et un ordinateur qui tombe en marche.

Voici une petite idée des différentes vérifications effectuées. Pour être honnête je n'ai pas fait tout ce qui est indiqué, j'ai ajouté certains items plus tard histoire de donner des idées. Avec le recul je me dis que si j'avais observé les tensions dans le BIOS dès le début j'aurais peut-être gagné du temps.

Check-List

Pour info : Quand je démarre l'Explorateur Windows un message s'affiche m'invitant à envoyer un rapport à M$, et l'écran se fige ne me laissant que la solution d'éteindre  (résolu)

MAUVAISES CONNEXIONS ? Non, c'était l'alimentation

Une connexion se débranche un peu trop facilement à mon goût. Remise en place en s'assurant de son verrouillage.
Les broches des prises Molex ont du jeu, il est possible de les enfoncer un peu plus en les poussant une à une.
Après cette intervention, le PC a fonctionné correctement, tout a été reconnecté. J'ai cru que c'était ok.
Mais il a recommencé. Au vu des tensions légèrement instables affichées par le BIOS, je me suis procuré une autre alim, plus de problèmes.
Ceci confirme que bien souvent les problèmes bizarres sont résolus en changeant le bloc d'alimentation.
Si on peut en emprunter une, l'essai en volant n'est pas trop lourd à faire, avant de prendre la décision d'acheter une nouvelle alim.
Témoignage d'un cas très similaire...

 

Disques durs, coupures d'alimentation, et USB

Une coupure d'alimentation peur entraîner le non démarrage. Appuyer sur F8 pendant la mise en route pour accéder aux options de démarrage avancé. Essayer "Démarrage selon dernière bonne configuration". Certains systèmes interceptent la touche F8 pour choisir le volume de démarrage : continuer à tapoter F8 après cette étape. Il peut être nécessaire de faire un chkdsk /R, ou de récupérer le registre. Suite à cette rupture d'alimentation on peut être dans l'impossibilité d'accéder au disque dur et de réparer par les moyens habituels. Cela peut se résoudre à l'aide d'un simple adaptateur USB (le tout est de savoir déposer le disque dur, ce qui n'est peut-être pas toujours aisé avec certains portables).

Cas de ruptures d'alimentation
Grève, délestage, disjoncteur (machines à laver), batterie de portable en fin de vie, action malheureuse sur le bouton de la prise multiple, j'ai oublié d'acheter un onduleur,... témoignages bienvenus, ça nous fera rire un peu.

Mon disque dur il est où ?
Si, après une coupure d'alimentation, le disque dur n'est plus accessible même en utilisant la Console de Récupération, un BARTPE, ou un Live CD Linux, voici ce qu'il faut savoir : en montant le disque dur dans un adaptateur USB on a des chances de pouvoir y accéder à nouveau. On pourra alors, c'est une suggestion, commencer par sauvegarder ses fichiers les plus importants. Une fois ces sauvegardes effectuées, on pourra réessayer le disque à son emplacement originel. Et si ça ne marche toujours pas, c'est encore une fois le CHKDSK /R qui pourrait jouer le sauveur. Témoignages : 1, 2, 3, ...

 

TESTDISK

En montant un disque dur dans un boitier externe USB j'ai eu la surprise, en voulant accéder à son contenu, d'obtenir ce déroutant message :

Le disque dans le lecteur n'est pas formaté. Voulez-vous le formater maintenant ?

La solution a été TestDisk :
http://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=01&s=102819
Lisez absolument ces tutos avant de commencer :
http://www.cgsecurity.org/wiki/FR_TestDisk
http://www.cgsecurity.org/wiki/Exemples_de_Restauration
Reconnaître les partitions primaires et logiques

En particulier ce guide pas-à-pas doit rester accessible pendant l'opération.
Procéder méthodiquement, bien lire les explications à chacune des Étapes
     http://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Etape_par_Etape
      Pour vous en convaincre, lisez le témoignage de Gab

Avertissement : les ordinateurs de marques, les portables en particulier, ont souvent une partition cachée de restauration. En tenir compte pour la compréhension de ce qui sera trouvé par TestDisk. Faire des recherches sur le Net pour en savoir plus.

TestDisk fait partie des nombreux utilitaires de UBCD4WIN, montable en CD ou sur une clé USB.
C'est bon à savoir, en particulier pour intervenir sur un portable comme dans le témoignage ci-dessus.

 Start  >Programs>Disk Tools>Partition>TestDisk

Pour revenir à mon disque placé dans le lecteur USB, TestDisk a été comme souvent une très bonne aide, et je n'ai eu aucune difficulté, en suivant le Guide Étape par Étape évoqué plus haut, à récupérer le disque. Plusieurs CHKDSK /R et défragmentations ont été effectués par la suite sans rencontrer de problème. La cause du dysfonctionnement reste un mystère.

Je n'ai pas pensé à faire de captures d'écran lors de cette première utilisation de TestDisk, les vues qui suivent sont issues d'un autre cas, un peu différent.

 

Exemple illustré d'utilisation de TestDisk

Attention : ceci n'est qu'un exemple. Suivez attentivement le Guide Étape par Étape pour résoudre votre cas

J'ai eu à utiliser TestDisk pour résoudre un problème de partitions devenues folles sur un autre PC suite à la création d'une nouvelle partition avec le Gestionnaire de disques (clic droit sur Poste de Travail, Gérer, ou Démarrer>Exécuter>diskmgmt.msc).

Voici le partitionnement anormal du Disque 3 tel qu'il apparaissait dans le Gestionnaire de disques après le simple ajout d'une nouvelle partition ==>

L'utilisation de TestDisk a été un succès, et la géométrie du disque a retrouvé son aspect normal ==>

Voici, pour info, quelques captures du déroulement des opérations.
Au lancement de TestDisk on pouvait lire : "Invalid FAT boot sector" et "Space conflict" :

Quick Search (Recherche rapide des partitions) demande s'il faut chercher aussi les partitions créées par Vista (Y pour oui) :

Analyse par TestDisk, la géométrie normale est retrouvée :

Pas eu besoin de Deeper Search (Recherche approfondie de partitions)
Je n'ai pas pensé à enregistrer l'écran suivant, mais c'était la nécessaire étape Write telle qu'illustrée ici :
Récupération de la table des partitions :

Write consiste à réécrire sur le disque la table de partition telle que redéfinie par TestDisk.
Ces partitions apparaissent correctement dans le gestionnaire de Disques. Fin de l'exercice.
Des liens sont proposés en fin d'article.

J'ai un cas ou TestDisk ne m'a pas aidé. Et, nonobstant que la commande convert est considérée comme très sûre, le résultat n'a pas laissé de me surprendre ! ==> http://fspsa.free.fr/chkdsk-5phases.htm#convert-usb-impossible

 

La stratégie locale de ce système ne vous permet pas d'ouvrir une session de manière interactive

Message d'erreur en voulant entrer en session :
La stratégie locale de ce système ne vous permet pas d'ouvrir une session de manière interactive.
The local policy of this system does not permit you to logon interactively.

Un PC portable Compaq Presario 2500 équipé de XPPRO SP3 et complété d'une liaison WiFi USB sert dans un club informatique de serveur d'imprimante. On ne sait ce qui s'est passé, impossible de démarrer Windows. Quel que soit le moyen utilisé, l'entrée en session est impossible, avec le message tel que ci-dessus. Mode sans échec, Dernière bonne configuration connue, Console de Récupération, tous ces moyens se heurtent à cette restriction. La machine n'a qu'un seul compte, sans mot de passe. Avec ubcd4win il a été essayé en première approche de réinitialiser les mots de passe. Puis de mettre de nouveaux mots de passe au cas où il serait devenu absolument nécessaire d'en avoir. Sans résultat. Toujours avec l'aide de l'ami ubcd4win, un nouveau compte admin est créé. Toujours le même message. Il faut donc admettre que cela n'a rien à voir avec un problème de mot de passe même si c'est à ce moment que le message apparaît. C'est écrit, c'est un problème de Stratégie locale. Pire, on a affaire à une Restriction, prioritaire par rapport à une Stratégie qui donne des droits (interdire l'emporte sur autoriser, c'est la règle).

Une recherche finira par montrer une solution. Cette recherche a permis de voir que cette situation se produisait sans raison apparente et provoquait un grand désarroi. On est dirigé vers ces KB186529, KB276590, KB285793, KB289289 qui désespèrent l'utilisateur incapable de démarrer Windows, frustration très bien décrite ici : XPPro SP2 Login rendu impossible.

Il ne reste qu'à revenir à un point de restauration, plus exactement à recopier les ruches d'un point de restauration. J'ai décrit la méthode en lignes de commandes /Récupération d'une copie du Registre depuis le SVI avec la CDR/ mais c'est bien plus facile aujourd'hui avec ubcd4win (lire Réparation du Registre)

SOLUTION :
 ==> Réparer la ruche C:\Windows\System32\Config\SECURITY
La ruche SECURITY correspond à la clef HKEY_LOCAL_MACHINE\SECURITY qui défini les paramètres de sécurité locale
On constate qu'elle contient une sous-clé Policy : HKEY_LOCAL_MACHINE\SECURITY\Policy
La clé SECURITY n'est pas accessible aux administrateurs, seulement au compte SYSTEM.
Comme on dispose de points de restauration (PR) il suffira de réparer la ruche SECURITY :

  1. Démarrer ubcd4win depuis un CD ou une clé USB
  2. Avec l'icone "My Computer" ouvrir le Poste de Travail et aller dans C:\System Volume Information    
  3. Choisir un PR suffisamment ancien
  4. Copier la ruche  _REGISTRY_MACHINE_SECURITY   (CTL+C)
  5. Aller au dossier C:\Windows\System32\Config      
  6. Coller la ruche dans le dossier   (CTL+V)
  7. Renommer la ruche   SECURITY en SECURITY-bad
  8. Renommer la ruche  _REGISTRY_MACHINE_SECURITY en SECURITY
  9. Redémarrer
  10. Dès que possible installer Erunt

LSA = Local Security Authority
Recovering from Minor LSA Corruption

Pour info, visualisés avec Remote Registry, voici les contenus de HKEY_LOCAL_MACHINE\SECURITY\Policy\Secrets avant et après réparation :

 

Plus de son

Voici l'histoire d'un nouveau problème irrécupérable :
Machine : portable Dell XPS M1330 avec Vista home.
Adresse de téléchargement des drivers pour le XPS M1330
Symptôme : après mise à jour du pilote Sigma Tel High Definition Audio CODEC, plus de son dans les haut-parleurs. Les écouteurs fonctionnent, et les représentations graphiques du volume, mélangeur, réglages et tests sont actives. Le retour au pilote précédent ne résout pas. Réinstallation du premier pilote retrouvé dans un dossier du disque dur sans résultat. Retour à un point de restauration, toujours pas de son. Le gestionnaire de périphérique est content comme tout, aucun petit triangle jaune ne signale d'anomalie /!\

Ce que je trouve sur le net est inquiétant :
No more sound on XPS M1330 after installing the R171786 driver (SIGMATEL STAC 92XX C-Major HD Audio)
En effet le driver a pris ce nouveau nom, et le rédacteur de l'article ci-dessus a finalement abandonné pour réinstaller une image disque.

Les investigations automatiques par l'utilitaire de Dell ou celui de Microsoft n'apportent pas de solution, le driver est déclaré à jour et tout est ok.
http://support.microsoft.com/gp/no_sound
(amusant, il installe powershell pour faire fonctionner son outil)

J'ai trouvé une idée originale : renommer le driver, supprimer le périphérique, et rechercher du nouveau matériel. Cela a pour effet d'installer le pilote de Microsoft à la place de celui prévu par le constructeur. Nada. Voici pour mémoire les détails de l'opération :
Dell conserve les pilotes d'origine dans c :\drivers, et les pilotes téléchargés sont dans c :\Dell\Drivers  
Le pilote téléchargé est identifié, c'est la coutume chez Dell, par un numéro : R171786
J'ai renommé c :\Dell\R171786\stwrt.sys en stwrt-sys
Ça s'est passé comme prévu, et c'est le pilote Microsoft qui est à présent installé.
Encore un redémarrage ... qui se termine par une nouvelle déception.
Je refais une installation en désignant manuellement le dossier d'origine c :\Drivers\audio\R171786
Nous sommes comme qui dirait revenu au point de départ.

SOLUTION
Mettre à jour le BIOS ! Il était A12, et voyant que le site propose A15 j'ai bondi. Bien que la courte prose accompagnant le téléchargement ne révèle en rien un quelconque rapport avec la puce audio je lance la procédure. Le portable étant doublement alimenté par sa batterie et le secteur, il suffit d'exécuter le programme depuis Windows. C'est devenu bien plus confortable que par le passé. On devine qu'une image de disquette virtuelle est créée quelque part, et le redémarrage est demandé. On ne voit pas grand chose. Le nouveau BIOS A15 est affiché en bas de l'écran. Une courte angoisse parce que j'ai laissé une clé USB connectée provoquant un message "Pas de système d'exploitation, appuyez sur une touche pour redémarrer". Clef arrachée, redémarrage, ... ding ! Enfin.

Épilogue
Le son revenu j'ai tout de même essayé d'installer à nouveau le dernier driver : rebonjour le silence. Cette fois la réinstallation du driver d'origine a été faite avec succès. Il ne faut donc plus mettre à jour le driver audio.

Notes
Bon driver     : Sigma Tel High Definition Audio CODEC
Mauvais driver : SIGMATEL STAC 92XX C-Major HD Audio

L'occasion m'étant donnée d'examiner un portable de la marque je fais quelques investigations :

Mode sans échec
J'ai pu observer lors de cet exercice que le mode sans échec ne propose pas l'administrateur intégré si un compte admin existe. Cette situation est normale et décrite dans la KB942956. Comme il est plus agréable de travailler avec le compte Administrateur intégré (pas de mot de passe à entrer à chaque démarrage, réglages personnels sans rien toucher aux habitudes du propriétaire) je l'ai activé avec la commande net user administrateur /active:yes (/active:no après travaux). Il est ainsi affiché dans l'écran d'accueil. Pas besoin de désactiver l'UAC, on est le roi. La conséquence du fait que l'Administrateur intégré n'est pas accessible par défaut est qu'il est plus difficile d'intervenir sur une machine dont on a perdu le mot de passe...

Test de pénétration avec "Réparer votre ordinateur"
Ayant découvert récemment qu'il était très facile de pénétrer une machine Vista à l'aide du DVD d'installation, j''ai regardé s'il en était de même ici. Sur la plupart des portables F8 au démarrage permet d'accéder via les options de démarrage avancé à "Réparer votre ordinateur" puis à l'invite de commandes. On vient de voir que normalement on n'a pas accès au compte Administrateur sans avoir un mot de passe. Les options de démarrage avancé comporte un item supplémentaire : "Réparer votre ordinateur". Cet intéressant ajout, recopie du système de récupération présent sur le DVD d'installation de Vista, évite de devoir transporter avec soi le DVD d'installation et pouvoir réparer même en voyage, ce qui est souhaitable pour un portable. Il y a cependant une différence par rapport au boot sur le DVD d'installation, c'est que le mot de passe est demandé. Et pas le mot de passe vide de l'Administrateur intégré, naaan, le mdp d'un des utilisateurs admin ! On est donc coincé si on ne connait pas le mdp, c'est une nette amélioration. Des petits soucis à prévoir en cas de perte de ce mot de passe, mais c'est contournable avec la méthode de Petter Nordhal ou ubcd4win.

À la fin des Options de récupération système on trouve "Dell Factory Image Restore : Restauration du logiciel système aux paramètres définis en usine". C'est la fameuse restauration constructeur qui utilise la partition cachée de Recovery. En cliquant on a vite confirmation que tous les fichiers personnels seront écrasés. C'est vraiment l'opération de la dernière (mal) chance. Heureusement que Vista a plusieurs moyens pour se tirer d'un mauvais pas.

Test de pénétration avec ubcd4win
Les dernières versions ont le driver SATA nécessaire, accès sans problème au disque dur.  Ubuntu n'a pas eu plus de difficulté.

Aide et support Dell : problème de TAG
http://support.euro.dell.com/support/index.aspx
L'aide de Windows (WIN+F1) propose "Documentation d'aide de Dell" (Dell Edocs = c :\DELL\Edocs32.exe). Un lien "Aller sur le site de support" affiche automatiquement le tag de la machine. Le tag est bien celui inscrit sous le portable, mais la machine affichée n'est pas la bonne (une antiquité : Dell Precision V486/xxS Rev.2 FS, un ordinateur de bureau comme on n'en fait plus). C'est plutôt déroutant quand on est dans la mouise à chercher de l'aide. Heureusement il est possible de chercher manuellement la bonne machine (Laptops, XPS Laptops, M1330) et d'accéder aux manuels et autres drivers.

Sauvegarde
Aide et Support indique comment sauvegarder l'ensemble des fichiers avec Vista de façon à restaurer la machine avec les options de réparation (F8). Cette fonction refuse de fonctionner sur batterie, il faut être sur secteur, c'est bien. Il est proposé de sauvegarder sur DVD, mais on aurait pu éviter que le premier volume proposé soit la partition D:\RECOVERY. On peut s'attendre à ce que de nombreux utilisateurs fassent ce mauvais choix. Ça ne sauvegarde que les fichiers utilisateurs. La solution DVD est à rejeter, la capacité est insuffisante. Le système demande un nouveau DVD mais il est impossible de l'extraire (il y a un bouton tactile sur le haut du clavier, il ne répond pas). J'ai affiché Ordinateur, clic droit sur le graveur, Éjecter. Finalement j'ai opté pour une solution réseau. Il faut que sur l'autre machine un compte du même nom existe avec le même mot de passe. On crée un dossier partagé et on modifie les paramètres de sauvegarde pour désigner la nouvelle cible. Le disque du portable est occupé de l'ordre de 120 Go. Il a fallu quinze heures et 500 fichiers zip de 200 Mo ! Je crois que faire une simple image du disque sera plus simple et plus efficace.

 

Liens

Structures et types de partition  .
MSDN : Disk Partition Types
Blocage du PC / Ordinateur se bloque / Système gelé (freezes)
Les alimentations : description, tests, choix
http://fspsa.free.fr/lenteur.htm
http://fspsa.free.fr/lenteur.htm#sysinternals
http://fspsa.free.fr/ubcd4win.htm
http://fspsa.free.fr/ubcd4win.htm#ruche-system-endommagee
http://fspsa.free.fr/registre-sauvegarde.htm#reparation-registre
http://fspsa.free.fr/chkdsk-5phases.htm
 

Disques RAW
Partition disparue, disque inaccessible (RAW) par http://poloastucien.free.fr
http://fspsa.free.fr/chkdsk-5phases.htm#raw

PTEDIT
Partition disparue disque inaccessible (RAW): TUTO
Outils Symantec : ptedit.zip et PTEDIT32.zip

TestDisk

http://www.ultimatebootcd.com
Ce CD bootable offre une longue listes d'outils.
Par exemple, vers la fin de la page, à la section Partition Tools, Ranish Partition Manager permet de réparer des partitions qui n'apparaissent plus dans le Gestionnaire de disques, et qui ne sont plus accessibles à des outils tels que ptedit ou testdisk. Explorer les liens dans la page d'accueil, il y a beaucoup d'informations en anglais et en français, et une FAQ. Tuto. Ranish ne traite normalement pas les partitions NTFS. Mais il les trouve. En déclarant comme FAT32 une partition NTFS dont j'avais mis à zéro l'octet qui désigne le type de partition (normalement 07) pour tester. J'ai eu la surprise, au redémarrage de Windows, de voir la partition disparue réapparaître.

Éditeur hexadécimal
HxD, un éditeur hexadécimal gratuit pour modifier des octets dans un fichier, sur une partition, ou dans la RAM
http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2007/07/10/1996-hxd-un-editeur-hexadecimal

L’observateur d’événements
Exploiter l’observateur d’événements

Désactiver le redémarrage automatique en cas d’erreur
F8 : Options avancées : Désactiver le redémarrage automatique en cas d’échec système

BSOD : écran bleu de la mort
BSOD : Les écrans bleus sous Windows et leurs codes d'erreur
BSOD (Blue Screen of dead) ECRAN BLEU DE LA MORT, analyse du dump

WhoCrashed
http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2009/05/29/WhoCrashed
http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?&lid=1954
http://www.korben.info/comment-trouver-lorigine-dun-plantage-windows-meme-sans-ecran-bleu.html
WhoCrashed permet de trouver le pilote à l'origine d'un crash à partir de l'analyse du dump enregistré par Windows.

 

RAM
http://www.choixpc.com/memoire.htm
http://fr.wikipedia.org/wiki/Column_Address_Strobe
http://fr.wikipedia.org/wiki/DDR_SDRAM

BIOS
http://www.commentcamarche.net/s/bios
http://www.commentcamarche.net/contents/pc/bios.php3
http://www.commentcamarche.net/contents/repar/optibios.php3
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-389-bios-acceder-au-setup-du-bios
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-7815-commandes-habituelles-du-bios

Mode sans échec
Pour ouvrir le menu d’Options avancées et accéder au Mode sans échec on maintient la touche F8 enfoncée pendant le démarrage. Parfois cette touche est interceptée par le BIOS pour permettre de choisir un autre support de démarrage. Passé ce choix, il convient de se remettre à tapoter sur la touche F8.
Il arrive qu’une fois dans ce menu on ne puisse plus utiliser les touches fléchées pour changer d’item, le clavier ne répond plus. C’est un gag habituel avec les claviers USB ==>
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-2200-windows-mode-sans-echec-avec-clavier-usb

Mode sans échec et onglet Sécurité sur xphome
L'onglet Sécurité dans les Propriétés des fichiers permet de modifier les permissions d'accès. Cet onglet n'est disponible qu'en Mode sans échec pour xphome. Saviez-vous qu'on peut le faire apparaître en faisant croire à Windows qu'il est en Mode sans échec ?
http://fspsa.free.fr/xphome-onglet-securite.htm


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JF (Jean-François)

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Créée le 28/10/2007